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Montag, 08 Februar 2021 13:20

Waldemar Christen wird VP CRM bei ASM SMT Solutions

Geschätzte Lesezeit: 1 - 2 Minuten
Waldemar Christen leitet als neuer Vice President CRM künftig das globale Customer Relationship Management im Business Segment ASM SMT Solutions. Waldemar Christen leitet als neuer Vice President CRM künftig das globale Customer Relationship Management im Business Segment ASM SMT Solutions. Bildquelle: ASM

Waldemar Christen wird neuer Vice President CRM und leitet künftig das globale Customer Relationship Management im Business Segment SMT Solutions beim weltweit größten Equipment-Hersteller für die Elektronikindustrie ASM Pacific Technology. Der Augsburger führt bereits seit 2015 den Bereich Global Service und steht in seiner neuen Funktion nun zusätzlich den Bereichen Global Sales und Global Marketing vor. Waldemar Christen startete seine berufliche Karriere nach dem Studium des Maschinenbaus, Fachgebiet Feinwerktechnik, in der R&D Abteilung von Siemens und bekleidete hier bis 2007 weitere Positionen im Vertrieb und als Leiter Product Management Europe. Über Management-Positionen bei dem Elektronikfertiger BMK kam er 2015 zurück zu ASM.

„Wir sind beim Thema Integrated Smart Factory schon heute die erste Adresse. Unser Portfolio an Hard- und Softwarelösungen bis hin zu umfassenden Factory Solutions wächst kontinuierlich. Gleichzeitig werden die Anforderungen der Kunden immer individueller. Remote-Technologien, aber auch neue Modelle wie Mietlizenzen, Cloud-Software oder Verträge auf Basis von Leistungsversprechen in puncto Qualität oder Ausbringung stellen neue, komplexe Anforderungen an die CRM-Organisation. Kurzum: Ich freue mich auf diese neue Aufgabe – auch und besonders weil ich Qualität des SMT Solutions Team von ASMPT kenne“, so Waldemar Christen bei seiner Vorstellung als neuer VP CRM.

Der Technologieführer ASM bündelt die Bereiche Marketing, Sales und Service und somit alle weltweiten Teams mit direktem Kundenkontakt unter der Leitung des Vice President CRM, um eine optimale Betreuung seiner Kunden zu gewährleisten. „ASM ist erste Wahl bei Kunden, die in Automatisierung und Digitalisierung weiterkommen wollen. Es ist unsere Verantwortung, sie bei der Umsetzung ihrer Smart Integrated Factories zu unterstützen“, beschreibt Waldemar Christen seinen neuen Aufgabenbereich. Waldemar Christen übernimmt diese Aufgaben von Josef Ernst, der künftig als COO (Chief Operating Officer) von ASMPT SMT Solutions verantwortlich zeichnet.

„Wir helfen Elektronikfertigern dabei, die Integrated Smart Factory aufzubauen und sie über Digitalisierung zukunftsfähig zu machen. Damit wir dabei optimal beraten und unterstützen können, müssen wir unsere globale CRM-Organisation stetig modernisieren, über neue Tools und Prozesse besser verzahnen und noch agiler werden. Mit seiner Praxiserfahrung im Service, seiner absoluten Kundenorientierung und seiner Energie wird Waldemar Christen diese Transformation vorantreiben und dabei helfen, unsere führende Position am Markt weiter auszubauen“, zeigt sich Günter Lauber, CEO von ASM SMT Solutions, überzeugt.

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