Abluftwäscher arbeiten in der Regel sehr zuverlässig, insbesondere, wenn sie redundant ausgeführt sind. Dennoch kann es gelegentlich zu Störmeldungen kommen, zum Beispiel, wenn die Pumpendrucküberwachung eine Verschmutzung meldet oder die pH-Wert-Messung ergibt, dass die erforderlichen Grenzwerte nicht mehr eingehalten werden. Verantwortliche vor Ort werden zwar bei der Inbetriebnahme in mögliche Störfälle und deren Behebung eingewiesen. Es kann jedoch einige Zeit vergehen und Wissen über die eigentlichen Störfalle verloren gehen. Oft muss der Service des Herstellers in Anspruch genommen werden.
Eine Fernwartung ist zwar bei Anlagen- und Maschinensteuerungen Gang und Gäbe. Im Lastenheft wird diese Anforderung jedoch oft nicht explizit für Komponenten gefordert, die im Produktionsprozess eher eine Nebenrolle einnehmen. Die verwendete Lösung bietet eine weltweite VPN-Infrastruktur für den 24/7/365-Zugriff und ist sicherheitstechnisch nach Isecom Star und ISO 27001 zertifiziert.
