Desde noviembre de 2022, el Instituto Ada Lovelace y el Instituto Alan Turing, ambos en Londres (Reino Unido), analizan la actitud de la población británica hacia la inteligencia artificial en el marco del programa "Public Voices in AI". La actual oleada de encuestas, realizada a partir del invierno de 2024, se basa en más de 3.500 encuestados y es continuación directa de la primera encuesta, realizada a más de 4.000 adultos. El objetivo es recabar opiniones diferenciadas sobre el uso de la IA en la vida cotidiana, la aceptación de riesgos y las expectativas normativas.
"Este estudio demuestra que el desarrollo de tecnologías de IA responsables debe tomar en serio las experiencias y perspectivas de las personas", explica Octavia Field Reid, Directora Adjunta del Instituto Ada Lovelace. La complejidad del término IA se redujo deliberadamente preguntando por campos de aplicación concretos y describiéndolos de forma comprensible, como los vehículos autónomos, el reconocimiento biométrico o las decisiones algorítmicas en la administración social.
Octavia Field Reid
Helen Margetts
Uso creciente, escepticismo en aumento
Aunque muchos encuestados ven beneficios como la eficiencia y la rapidez, el número de los que han experimentado daños concretos de la IA es alto: el 67% denuncia desinformación, intentos de fraude o deepfakes. Sólo el 18% sabe que la IA ya se utiliza para comprobar las prestaciones sociales en el Reino Unido. El 93 % conoce los vehículos autónomos, el 61 % ha oído hablar de los modelos de voz a gran escala y el 40 % incluso los ha utilizado él mismo, una clara señal de su rápida propagación desde 2022.
El ritmo del desarrollo tecnológico, en particular, resulta abrumador para muchos. El lanzamiento de ChatGPT, que tuvo lugar inmediatamente después del inicio de la primera encuesta, ha cambiado fundamentalmente el discurso público, según los directores del estudio. Helen Margetts, del Instituto Turing, subraya: "El apoyo prometido por las autoridades reguladoras es fundamental para la confianza en la IA".
¿Qué afirmación cree que refleja mejor su opinión personal?
● La precisión es más importante que una explicación
● A veces se debe dar una explicación, incluso si hace que la decisión de IA sea menos precisa
● No lo sé/no hay declaración
● Siempre debe darse una explicación, aunque haga que las decisiones de la IA sean menos precisas
● Los humanos, no los ordenadores, deberían tomar siempre la decisión y ser capaces de explicarla a los afectados
Figura 7 del estudio (primera oleada de la encuesta): El deseo de los encuestados de que se expliquen las decisiones de la IA difiere según la edad
Implicaciones para la industria electrónica europea
Aunque la encuesta se centró en las condiciones británicas, las tendencias básicas pueden trasladarse a la región europea. El deseo de un marco jurídico, una mayor trazabilidad y derechos de objeción es perceptible en toda Europa, especialmente en los sectores industriales en los que la IA ya se utiliza cerca de la producción.
Referencias
[Instituto Ada Lovelace e Instituto Alan Turing, "¿Qué opina la gente sobre la IA? Wave two of a nationally representative survey of UK attitudes to AI'(2025), www.turing.ac.uk/how-do-people-feel-about-ai (acceso: 16/04/2025).
