Calidad y sostenibilidad personalizadas

El certificado de calidad DIN/ISO 9001 es (casi) imprescindible para las empresas de hoy en día. Al fin y al cabo, es un criterio importante para atraer clientes. La situación es similar cuando se trata de sostenibilidad. La empresa Qumsult, con sede en Friburgo, prepara a las empresas para sus certificaciones.

En las empresas, la gestión sostenible no es sólo una cuestión de minimizar costes. Hoy en día, aspectos éticos como la protección del medio ambiente, los empleados y la conservación de recursos valiosos también desempeñan un papel. Cada vez más empresas lo reconocen y adaptan sus operaciones en consecuencia.

Qumsult GmbH & Co KG, empresa con sede en Friburgo de Brisgovia (Alemania), ofrece ayuda en este sentido. "Ofrecemos una amplia gama de servicios integrados", explica Bettina Huck, responsable de proyectos de sostenibilidad en Qumsult y de relaciones con la prensa y marketing. "Desde el análisis de la situación actual hasta la implantación de las herramientas adecuadas, como programas informáticos o cursos de formación, pasando por la asistencia durante la aplicación", añade. Todos los proyectos se adaptan a las necesidades de la empresa. Siempre participan todas las personas y empleados implicados en el proyecto. Esto se debe a que la mayor aceptación posible de las medidas en la plantilla también conduce al mayor éxito posible. Las soluciones probadas y los enfoques innovadores dentro de la empresa deben conducir a procesos optimizados, flujos de trabajo y estructuras seguras, y contribuir así a mejorar la creación de valor a largo plazo. Las normas de procesos reconocidas nacional e internacionalmente, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 50001, por citar sólo algunas, constituyen la base metodológica.

Taller interno: Bettina Huck, Pascal Wigger, Dominik Bährle, Daniela Stöckl, Dominik Dornfeld y Manfred Szabo (de pie)

"En nuestro trabajo diario, siempre nos planteamos a un nuevo cliente dos preguntas fundamentales: ¿Qué exige la norma? y ¿Qué existe ya?", explica Dominik Bährle. Es uno de los cuatro socios y se encarga de todo lo relacionado con el software. Bährle también forma a los nuevos empleados de Qumsult. Su experiencia es que los mejores resultados se consiguen trabajando estrechamente con el cliente. Para cumplir los requisitos estándar, se ofrecen cursos de formación, talleres o auditorías internas. El hecho de que las sugerencias de los clientes se incorporen directamente al desarrollo o modificación del software también demuestra la proximidad con los clientes. Por ejemplo, New Albea Kunststofftechnik GmbH es cliente de Qumsult desde hace muchos años, incluso antes de la introducción de Web SARA. En 2019, la empresa amplió su uso con los módulos de sustancias peligrosas, AwSV y evaluación de riesgos. Un hito particular en 2020 fue el desarrollo conjunto del módulo Plant. Albea aportó valiosas sugerencias y requisitos específicos, que la empresa con sede en Friburgo implementó con éxito.

Cuando la empresa con sede en Friburgo comenzó su andadura en 1995, se centró inicialmente en la consultoría. Sin embargo, los expertos pronto se dieron cuenta de que eso no bastaba. También había que crear herramientas adecuadas con las que aplicar los conocimientos adquiridos. Entre otras cosas, esto dio lugar a una serie de soluciones de software con las que los clientes pueden trabajar en su día a día, facilitándoles la organización. Bährle: "Consultoría y software de una sola mano: lo consideramos un punto de venta único, que yo sepa somos los únicos que lo hacemos de esta forma".

Juntos es mejor: Dominik Dornfeld y Dominik Bährle

Dedos ágiles: Daniela Stöckl realiza trabajos deprogramaciónHasta la fecha, han surgidosieteproductos principales en el lado del software que Qumsult puede ofrecer a sus clientes:

Web SARA Sustancias Peligrosas

Se trata de una herramienta para la gestión de sustancias peligrosas en una empresa. Permite la creación sencilla de un registro de sustancias peligrosas y de instrucciones de uso.

Web SARA Evaluación de riesgos

Este programa permite planificar, realizar, supervisar y evaluar evaluaciones de riesgos.

Web SARA SGA Incidentes

SGA son las siglas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Esta herramienta permite registrar sistemáticamente los incidentes y obtener importantes ratios.

Programa AwSV

AwSV son las siglas de la Ordenanza sobre Instalaciones de Manipulación de Sustancias Peligrosas para el Agua. El software correspondiente de Qumsult cumple con la normativa vigente y cumple con todas las obligaciones del operador.

Web SARA plantas

Permite al usuario gestionar instalaciones y máquinas y documentar los parámetros requeridos. También se utiliza para planificar y supervisar las inspecciones y el mantenimiento.

Web SARA Residuos

Cree registros de residuos, organice la eliminación de residuos de forma eficiente y obtenga evaluaciones significativas.

Registro jurídico PAUL

Base de datos con 1.200 normativas de la UE, el gobierno federal, los estados federados y las asociaciones profesionales para un directorio legal conforme a ISO para la gestión medioambiental, energética y de seguridad y salud en el trabajo.

La base de datos PAUL también se puede reservar como un servicio premium. Esto significa que un consultor de Qumsult analiza las necesidades específicas del cliente y elabora una lista de las leyes y normativas que son de especial relevancia para él. Además, un experto traduce la jerga jurídica, a menudo incomprensible, a un lenguaje comprensible.

El sufijo "SARA" en el nombre del producto respectivo es un acrónimo y significa Sustancias, Instalaciones, Legislación y Residuos. Los paquetes de software se actualizan constantemente, sobre todo en lo que se refiere a las normativas de reciente publicación o modificación. Las siete herramientas que ofrece Qumsult son adecuadas para todos los sectores y tamaños de empresa.

Bettina Huck tiene una bonita historia que contar en este contexto. "Tuvimos una consulta de un fabricante de aparatos que encurte él mismo sus piezas de acero inoxidable. Sin embargo, la pequeña empresa sólo disponía de un baño. No obstante, las autoridades solicitaron, como es natural, todos los documentos pertinentes de conformidad con la AwSV. Nuestro experto en AwSV elaboró los documentos junto con el cliente utilizando nuestro software. Fue una breve consulta de una hora; en este caso, ni siquiera hubo que comprar el software completo".

¿Qué es especialmente importante para las empresas en tiempos de mayor conciencia medioambiental? Bettina Huck nombra tres áreas claras: "Son la eficiencia energética, la reducción de las_{emisiones de CO2} y la elaboración de informes de sostenibilidad de acuerdo con el CSRD".

Qumsult sería infiel a sí misma si no aplicara medidas medioambientales y de protección del clima. Por ejemplo, la empresa compensa sus viajes a los clientes a través de www.atmosfair.de y ni que decir tiene que se ha instalado una central eléctrica de balcón en la sede de la empresa. Cada año se dona el 1% de la facturación a proyectos sociales y, como miembro del jurado del Fondo ESD de Friburgo (Educación para el Desarrollo Sostenible), la empresa decide la asignación de fondos a proyectos educativos en el ámbito de la sostenibilidad.

Fotos: Heinz Käsinger