Un enfoque desde la perspectiva de la comunicación de la innovación y la política de I+i.
El marketing, en particular, es sospechoso de crear rápidamente nuevos términos y utilizarlos durante poco tiempo antes de sacar algo nuevo. Esta sospecha surge con el término Industria 5.0, que la Comisión de la UE ha ideado como extensión de Industria 4.0. La revista especializada Maschinen Markt también calificó en su momento el término Industria 5.0 de "disparate" [1]. En el verano de 2024, el Instituto Fraunhofer de Sistemas Cognitivos (IKS) [2] admitió que la Industria 4.0 había conducido a la interconexión inteligente, optimizada y flexible de máquinas y procesos en la producción. Sin embargo, la creciente presión para innovar unida a la digitalización, las tecnologías de IA y el aprendizaje automático traería consigo nuevas tareas que describen una producción sostenible y resiliente como principio rector que sitúa a las personas en el centro. Y esto es lo que al menos la Comisión de la UE describiría como Industria 5.0. Entonces, ¿tiene sentido el término "Industria 5.0"? La respuesta a esta pregunta no puede formularse con claridad, pero es razonable concluir que términos como "Industria 5.0" son elementos necesarios de los procesos de transformación.
" Términos como "Industria 5.0" son elementos necesarios de los procesos de transformación "
Innovación y transformación: la comunicación como base
Los sectores y las empresas industriales se enfrentan a retos debidos a la evolución de los mercados, los nuevos agentes del mercado, la reducción de los ciclos de innovación de las tecnologías o el cambio de las condiciones (geo)políticas, pero también a la evolución de las prioridades sociales. En general, las circunstancias o acontecimientos que hay que resolver o superar se denominan problemas. Y lo que se identifica como un problema que hay que resolver es el resultado de un proceso de negociación social, societal o especializado y específico de la industria en el que influyen diferentes públicos, actores políticos, económicos y sociales y que está mediado por sistemas de medios de comunicación e instituciones intermediarias. Sin embargo, en este proceso de negociación no sólo intervienen las definiciones de los problemas; también se esbozan y discuten objetivos, escenarios deseables o evitables y condiciones. Que la solución a un problema sea una innovación, que el paso del estado actual al deseado pueda organizarse como una transformación, requiere medios comunicativos que permitan imaginar posibilidades, riesgos, oportunidades o efectos secundarios y hacerlos así discutibles. En la investigación se ha establecido con este fin el término "futuros sociotécnicos", que permite a los actores implicados debatir ideas sobre el futuro, vías para alcanzar objetivos y efectos secundarios aceptables o inaceptables. Los cambios tienen un objetivo, y tanto la necesidad como el objetivo de esta transformación también requieren visualización y descripción.
" Se ha intentado resumir la estrategia industrial, la política de innovación y la sostenibilidad en un término común "
En la investigación sobre la comunicación de la innovación, hay consenso en que la innovación es lo que se considera innovador y que, por tanto, las innovaciones surgen en la mente de las personas y es importante llegar a ellas en las condiciones de la sociedad mediática [3]. En el caso de las llamadas tecnologías emergentes o de la aparición de nuevos campos de la tecnología en general, no hay definiciones precisas que den el pistoletazo de salida, sino que estas tecnologías y campos de la tecnología se crean en procesos, en su mayoría iterativos, de investigación, desarrollo y debate. Ejemplos de ello son el campo de la nanotecnología o, en la actualidad, el de la inteligencia artificial. Sin embargo, se necesitan conceptos, visualizaciones y narrativas para poder acordar objetivos, caminos, cosas deseables o cosas a evitar. Esto adquiere mayor importancia cuando los impactos no se limitan a sectores o mercados, sino que afectan a las sociedades en su conjunto o son beneficiosos o perjudiciales para determinados grupos de población. En las sociedades democráticas y pluralistas, esto requiere al menos la oportunidad de informarse e, idealmente, también la de participar en el proceso de negociación. Esto presupone que las sociedades disponen de conceptos que les permiten hablar entre sí sin definiciones complejas y precisas.
"Industria 5.0" como idea y concepto - misión-orientación de la UE
La "Industria 4.0" no se compra. Lamentablemente, puede que haya que decirlo después, como reconoció la profesora Birgit Vogel-Heuser de la Universidad Técnica de Múnich [4] el deseo de muchos actores de diversos sectores, así como de la política, en 2017. Sin embargo, este término era y es importante para poder ponerse de acuerdo sobre un concepto, una idea, un enfoque al que no se le pueden atribuir características de producto. El concepto de Industria 4.0 estaba muy centrado en la digitalización de la producción, el intercambio de datos en la cadena de valor y los modelos de negocio digitales. Desde la perspectiva de la Comisión de la UE, carecía de una orientación normativa, sobre todo en lo que respecta a la sostenibilidad y la transformación. La "brecha verde" del concepto "Industria 4.0" fue retomada por la Comisión de la UE en el debate sobre innovación y política industrial. La Comisión de la UE se centró tempranamente en las tecnologías verdes, la sostenibilidad y la innovación como estrategia para la reindustrialización, pero las abordó como Green Deal o Industria Verde. La resiliencia industrial desempeñó un papel importante en el concepto de Industria 4.0, pero sin abordar los aspectos de sostenibilidad y compatibilidad medioambiental. Después de que la Comisión de la UE identificara la reestructuración de las economías europeas y los retos planteados por la globalización, la transformación digital y el cambio de las políticas tecnológicas geoestratégicas como un ámbito importante, se intentó combinar la estrategia industrial, la política de innovación y la sostenibilidad en un término común y abordar los efectos sobre la sociedad y las estructuras sociales, además de los aspectos medioambientales y ecológicos, lo que finalmente dio lugar al concepto de "Industria 5.0", que puede considerarse una extensión social de la transformación digital.
Sin embargo, esto se ha topado con un panorama heterogéneo de Estados miembros de la UE, que también se refleja en el debate sobre la Industria 5.0 en los respectivos contextos culturales. Junto a los Países Bajos y Austria, Suecia y Dinamarca debatieron, investigaron y aplicaron el desarrollo económico sostenible en una fase temprana. Llama la atención que, sobre todo en Suecia y Dinamarca, la "Industria 5.0" se debate actualmente menos en relación con los objetivos de sostenibilidad y se centra más bien en el aspecto de la centralidad humana y, sobre todo, en los robots colaborativos y su integración en la producción, es decir, en la interacción hombre-máquina. Esto indica que el efecto integrador del concepto de la Comisión de la UE puede llegar a sus límites en vista de las particularidades de los Estados miembros.
Sin embargo, la "Industria 5.0" también puede verse como una reacción a un impulso de la nación industrializada de Japón. En su discurso inaugural de Cebit 2017 en Hannover, el entonces primer ministro japonés Shinzo Abe esbozó el programa de su gobierno para una Sociedad 5.0: el desarrollo de Japón hacia una "Super Smart Society". Un programa que considera la digitalización en su significado disruptivo para la sociedad en su conjunto y que se veía como un enfoque para superar los llamados Grandes Retos como la demografía, el cambio climático o la situación de seguridad en Asia.
" Sin embargo, "Industria 5.0" intenta no centrarse únicamente en la política industrial, sino abordar los retos de forma sistémica "
Con el concepto de "Industria 5.0", la Comisión Europea responde a los retos con su propio enfoque, que también puede considerarse un impulso para la "Sociedad 5.0". Grandes retos como la demografía, la migración, el cambio climático o la situación de la seguridad requieren una respuesta que no puede centrarse únicamente en las tecnologías. Las sociedades modernas que siguen el paradigma de la innovación también necesitan orientación. Conceptos como "Industria 5.0" hacen hincapié en que debe ser posible dar forma a los avances tecnológicos con previsión y crear un marco de orientación. "Industria 5.0" se centra en los tres valores fundamentales interrelacionados de centrarse en las personas, la sostenibilidad y la resiliencia y, por lo tanto, no es una revolución impulsada por la tecnología, sino una iniciativa basada en valores que impulsa el cambio tecnológico con un objetivo específico. "Industria 5.0" se centra en la heterogeneidad social en términos de valores y aceptación, la medición de la creación de valor ecológico y social, la participación y transparencia de clientes, grupos de interés y ONG, la interdisciplinariedad de las disciplinas de investigación y la complejidad de los sistemas, así como en una política de innovación orientada a los ecosistemas y a los resultados. Con el objetivo de centrarse en el ser humano, el término "Industria 5.0" incluye un tema que ha acompañado desde el principio el discurso sobre la digitalización en la fábrica y los debates sobre la Industria 4.0: la fábrica sin personas. Al principio, los protagonistas de la digitalización de las fábricas en Alemania intentaron integrar a las personas en su concepto de digitalización como "conductoras de la cadena de valor" para contrarrestar las narrativas distópicas. Sin embargo, tras un intenso debate inicial, el tema de la "Industria 4.0" pasó a un segundo plano para centrarse en la aplicación de la digitalización y sus implicaciones técnicas, como la ciberseguridad o la gestión de datos. En el contexto de la "Industria 5.0", el tema aparece como robótica colaborativa, como herramienta facilitadora o como respuesta a la escasez de mano de obra cualificada y, por tanto, menos amenazadora y más solidaria. La "Industria 5.0" no puede considerarse de forma aislada. La política industrial ha ocupado un lugar central en los últimos borradores de políticas de la Comisión Europea con el fin de alcanzar los objetivos climáticos, ser más resistentes a los choques externos y mantener o restablecer el liderazgo de la economía europea en entornos de mercado cambiantes. Sin embargo, la "Industria 5.0" no sólo pretende situar la política industrial en el centro, sino también abordar los retos de forma sistémica.
La investigación sobre política industrial y sobre los ámbitos políticos de la política de investigación e innovación coincide en que conceptos, significantes vacíos o narrativas como "Industria 5.0" son necesarios para que sociedades y organizaciones como la Unión Europea puedan debatir sobre objetivos comunes y vías de transformación, sobre la aceptación o el rechazo de los efectos de las medidas. El enfoque en las misiones y los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) fluye hacia la política reguladora y, por lo tanto, también tiene un impacto en las empresas que no solo responden a los requisitos legales en los informes de sostenibilidad, sino que también se posicionan frente a los empleados, el personal subalterno y los clientes en su entorno local. La responsabilidad social corporativa o ciudadanía corporativa son conceptos con los que las empresas responden a la toma de conciencia y a las consiguientes exigencias de que no sólo forman parte de industrias y mercados, sino también de la sociedad y deben interactuar con ella.
¿La "Industria 5.0" es necesaria para la política, pero también para las empresas?
Este breve análisis muestra que "Industria 5.0" marca un cambio de paradigma en la política industrial de la Comisión Europea, que debe considerarse una respuesta a las deficiencias de las políticas anteriores. La orientación hacia los valores y la consecución de objetivos es decididamente normativa y, por tanto, un cambio de los paradigmas tecnológicos a una orientación hacia la misión que se guía por los ODS, pero que también tiene presente la idea de reindustrializar los Estados miembros de la UE mediante procesos de fabricación ecológicos. En su reciente publicación, la Dirección General de Investigación e Innovación de la Comisión Europea describió la "Industria 5.0" como un "cambio de juego". Según el grupo de expertos, el concepto es una oportunidad para preparar para el futuro los sectores industriales de Europa y el ecosistema de innovación. La resiliencia como objetivo de la "Industria 5.0" se menciona en la última publicación en relación con la crisis climática, así como con la pandemia de coronavirus y la guerra de agresión rusa contra Ucrania.
Estos antecedentes, pero también la evolución de las exigencias que se plantean a las empresas, obligan a éstas a entablar un diálogo con su entorno. Por último, pero no por ello menos importante, la digitalización está cambiando muchos aspectos de la comunicación: las partes interesadas intercambian información sobre empresas y organizaciones con mayor rapidez e intensidad. En la era digital, la comunicación tiene lugar en arenas de comunicación. Esto se debe principalmente a la intensificación y aceleración de la competencia y a la creciente pérdida de autoridad de las empresas para interpretar el discurso relacionado con ellas. Por ello, la legitimidad social, la "licencia para operar", es cada vez más importante e incluso existencial para las organizaciones y las empresas. Al igual que ocurre con la "Industria 4.0", el término o concepto de "Industria 5.0" ofrece la oportunidad de garantizar un intercambio de puntos de vista sobre los objetivos, las vías de transformación, las oportunidades y los riesgos entre las distintas partes interesadas.
Por supuesto, la formulación con los números de versión hace pensar que el debate sobre la Industria 6.0 o al menos la Industria 5.1 podría convocarse para pasado mañana. En la investigación sobre política industrial se sugiere que la "Industria 4.0" también tenga en cuenta los objetivos de sostenibilidad de la ONU y no se centre únicamente en la producción y la fabricación. Aunque la eficiencia en el uso de los recursos sea un aspecto de la Industria 4.0, esto no conduce automáticamente a un alivio medioambiental, en contra de lo que afirman muchas campañas de marketing; más bien, como demuestra la investigación, los conceptos de la Industria 4.0 tienen un impacto tanto positivo como negativo en el medio ambiente, sin que los efectos ecológicos globales sean previsibles en conjunto. Es más, la visión de la "Industria 4.0" se ha asociado hasta ahora con ideas centradas en la tecnología y orientadas al crecimiento, y la eficiencia de los recursos aparece más bien como un efecto secundario no deseado. Sin embargo, desde la perspectiva de la Asociación de Ingenieros Alemanes, la economía verde y la Industria 4.0 pueden unirse fácilmente a través del concepto de resiliencia. Sin embargo, el último proyecto de la VDI "Future Germany 2050" también aborda objetivos, visiones y escenarios de las tecnologías, la sociedad y el medio ambiente, es decir, elementos que se integran en un discurso sobre la "Industria 5.0".
En lugar de una conclusión
Términos como "Industria 4.0", pero también "Industria 4.0", muestran que las visiones sociotécnicas, tal y como pueden describirse e imaginarse utilizando tales términos, son necesarias para poder ponerse de acuerdo sobre las transformaciones, los objetivos, los estados deseables o los efectos que deben evitarse. Sin embargo, también quedó claro que los términos se interpretan y utilizan de forma diferente en los distintos países. Falta un instrumento de comunicación dentro de la UE. En este sentido, la "Industria 5.0", con el impulso de la Comisión de la UE, puede ser una oportunidad para entablar el diálogo necesario con las partes interesadas de las empresas, la sociedad y la política, con el fin de debatir los objetivos y las vías ante los Grandes Retos. Los nuevos elementos como la resiliencia, la sostenibilidad y la viabilidad futura se tienen poco o nada en cuenta en la "Industria 4.0". El concepto de "Industria 5.0" puede ser útil para el diálogo entre las empresas y su entorno, con los distintos actores de la UE, si los implicados en el discurso se comprometen con él.
La cuestión sigue siendo si puede tener tanto éxito como la Industria 4.0. Este proceso, el concepto o el término también fueron controvertidos al principio, se rechazaron como marketing o se cuestionó su sentido con la referencia de que "ya lo hemos hecho todo antes". Los promotores Wahlster y Kagermann, que no aparecen en "Industria 5.0", han contribuido sin duda a su éxito, lo que hace difícil personalizarlo en la actualidad, dado que la nueva comisión se está constituyendo. También está por ver si el público y los grupos destinatarios en Alemania responderán positivamente al nuevo término "Industria 5.0" tras el debate sobre la "Industria 4.0", que sin duda aún no ha terminado. Y: El nuevo periodo legislativo de la Comisión de la UE ha sustituido el Green Deal por el "Plan para la Prosperidad y la Competitividad Sostenibles en Europa" sin repetir el término "Industria 5.0". Los investigadores observarán esto con interés.
Bibliografía:
[1]https://www.maschinenmarkt.vogel.de/der-begriff-industrie-50-ist-unsinn-a-9c60781d0691885d0ed8798d30c8dd51
[2]https://safe-intelligence.fraunhofer.de/artikel/zukunft-der-produktion-industrie-5-0
[3]Ansgar Zerfaß y Kathrin Möslein 2009
[4]https://www.tum.de/aktuelles/alle-meldungen/pressemitteilungen/details/33648
- Banholzer, V. M. (2023). ¿La Industria 5.0 como extensión social de la Industria 4.0? El intento de la política industrial de la UE de integrar las cuestiones sociales conceptual y comunicativamente. En: Schmidt, C. M., et al. (eds) Social Issues in Corporate and Business Communication. Springer VS, Wiesbaden. https://doi. org/10.1007/978-3-658-40705-6_1
- Banholzer, V. M. (2021). ¿Es lo mismo "Industria 4.0" que "Industria 4.0"? La importancia de los contextos culturales para la comunicación empresarial internacional: comparación de términos tecnológicos en Alemania y Noruega. En: Matrisciano, S., Hoffmann, E., Peters, E. (eds) Mobility - Economy - Communication. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32370-7_5
