La empresa estadounidense de acabado de metales Surface Technology Inc (STI), de Ewing (Nueva Jersey), ha creado un sitio web que ofrece asistencia a las empresas de acabado de metales con níquel químico. Ofrece asistencia técnica y resolución de problemas en tiempo real.
En Estados Unidos hay una escasez crónica de galvanizadores experimentados, por lo que las empresas suelen recurrir a subcontratistas para obtener asistencia. El sitio web está diseñado para ofrecer asistencia técnica a los galvanizadores de níquel químico de todo el mundo. Se llama EN 24/7 y se puede acceder a ella en en-247.com. La empresa está trabajando para ofrecer el servicio como aplicación móvil gratuita. "(...) La asistencia (...) no consiste tanto en analizar el baño de revestimiento en sí como en ofrecer un asesoramiento integral sobre todo el proceso que repercute en la calidad del producto, la productividad y la rentabilidad", explica Michael Feldstein, Presidente de STI. Además de la función de chat en directo, el servicio ofrece recursos educativos, consejos básicos para la resolución de problemas y vídeos prácticos. Se están desarrollando contenidos adicionales y la integración de funciones de traducción. STI se ha distinguido en el sector por su especialización en níquel químico, por ejemplo con el proceso One-Plate para niquelado químico, que permite la solución de preparación y la dosificación posterior del baño con un solo componente, así como por el denominado Composite Diamond Coating, un recubrimiento de níquel químico y diamante para mejorar la dureza y la resistencia al desgaste.
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