Das US-Metallveredlungsunternehmen Surface Technology Inc. (STI) aus Ewing, New Jersey, hat eine Website mit Hilfsangeboten für Chemisch-Nickel-Metallveredler eingerichtet. Sie bietet Fehlerbehebung und technische Unterstützung in Echtzeit.
In den USA ist der chronische Mangel an erfahrenen Galvaniseuren spürbar und die Betriebe sind oft auf die Unterstützung von Zulieferern angewiesen. Die Website soll Chemisch Nickel-Beschichtern auf der ganzen Welt technische Unterstützung bieten. Sie heißt EN 24/7 und ist unter en-247.com erreichbar. Das Unternehmen arbeitet daran, den Service als kostenlose mobile App anzubieten. „(...)Bei der Unterstützung (...) geht es weniger um die Analyse des Galvanikbads selbst, sondern vielmehr um eine ganzheitliche Beratung zum gesamten Prozess, der sich auf die Produktqualität, die Produktivität und die Rentabilität auswirkt“, erklärte STI-Präsident Michael Feldstein. Neben der Live-Chat-Funktion bietet der Dienst Bildungsressourcen, grundlegende Ratschläge zur Fehlerbehebung und Anleitungsvideos. Weitere Inhalte sowie die Integration von Übersetzungsfunktionen sind in der Entwicklung. STI hat sich in der Branche durch seine Spezialisierung auf Chemisch Nickel hervorgetan, z. B. mit dem Verfahren One-Plate für die chemische Vernickelung, bei dem die Ansatzlösung sowie die Nachdosierung des Bades mit nur einer einzigen Komponente möglich ist, sowie für das sogenannte Composite Diamond Coating, eine Chemisch-Nickel-Diamantbeschichtungen für verbesserte Härte und Verschleißfestigkeit.
Bild:
